ページ内を移動するためのリンクです
サービスに関するお問い合わせ
0120-610-810
平日 9:00~17:30
アルバイト採用のお問い合わせ
0120-919-999
平日 9:00~19:00/土日祝日 9:00~17:30
その他のお問い合わせ
03-5351-7200
平日 9:00~17:30
インターネットでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

印刷する

導入事例消費・流通

健康食品通販

業務規模等
-
業界
消費・流通
サービス
コンサルティング&アナリティクス

データ解析を活かしたリテンション施策により売上が拡大

課題
  • リテンション施策の改善
提案内容
  • 売上機会の保持につながる継続モデルの構築
成果
  • モデルにもとづいた解約施策により会員との関係育成に成功、売上が拡大。

流通

業務規模等
-
業界
消費・流通
サービス
コンサルティング&アナリティクス

コール予測で機会損失を防いで売上拡大

課題
  • 売上機会の損失を防ぎたい
提案内容
  • 精度の高いコール予測による人員配置の最適化
成果
  • 予測精度が2.5倍向上し、売上機会損失を軽減

消費・流通

業務規模等
-
業界
消費・流通
サービス
インバウンド

顧客対応窓口の集約で運営を効率化、顧客対応の質も向上

課題
  • 各店舗毎に代表電話を担当する人員が配置、高コストな体制になっていた
  • 担当者・店舗毎に対応が異なり、対応品質にバラツキが発生
  • 各店舗の独自のキャンペーン・催事情報等をリアルタイムに把握する仕組みがない
提案内容
  • 店舗代表窓口の集約により運営コストを削減
  • ルールの統一によってサービスレベルを均一化、1件当たりの対応時間を短縮
  • 情報共有システムを導入、各店舗と当社が同一のシステムを閲覧できる環境とした上で、各店舗に当社よりラウンダーを配置
  • 随時情報連携を行うことにより、リアルタイムでの店舗情報を共有
成果
  • 窓口集約により一元管理が可能となり、運営コスト削減に寄与
  • 運用ルールの統一、各担当者の複数店舗対応による習熟度向上により、サービスレベルを均一化
  • 情報共有システム導入により、随時情報連携、リアルタイムに店舗情報の共有を実現

消費・流通

業務規模等
-
業界
消費・流通
サービス
バックオフィス

作業の属人化を解消し、対応コストを削減

課題
  • 給与計算業務の属人化
  • 本来業務への注力
提案内容
  • 給与業務アウトソーシング
  • SaaS環境でお客様企業と当社がそれぞれアクセスできるシステムを構築。
    給与データ登録は当社で行い、お客様企業側で各種帳票・届出の出力を行なうことで本社での給与計算実務に影響する事なくアウトソースを実現
  • 勤怠関連のヘルプデスク、勤怠データ集計用ツールを導入
成果
  • アルバイトスタッフを多く抱える店舗の勤怠集計等作業の平準化

お問い合わせ

お客様の課題に合わせて、最適なサービスを提案いたします。
まずは、お電話またはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

お電話でのお問い合わせ
0120-610-810 平日 9:00~17:30
インターネットでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム