最新ニュース
- 2023年
05月16日 受賞・認定 Inspiro、Stevie®賞の「アジア・パシフィック部門」でダブル受賞 - 2023年
05月10日 サービス りらいあグループ、カスタマーサポートへのGPT活用に向けた研究開発を開始～バーチャルエージェント®GPT版をWebサイトで公開実験予定～ - 2023年
04月06日 受賞・認定 Inspiro、Stevie®賞の「カスタマーサービス・マネジメント賞」で金賞を受賞 - 2023年
03月23日 セミナー・イベント りらいあ×ガバメイツ共催オンラインセミナー「自治体DXと公民連携の雇用創出モデル」を開催。期間限定で見逃し配信中！ - 2023年
03月20日 サービス りらいあデジタルがレオス・キャピタルワークスに導入のバーチャルエージェント®、自己解決向上施策で繁忙時期の入電を最大30%抑制 - 2023年
03月15日 セミナー・イベント りらいあ×ユーソナー共催オンラインセミナー「案件化率10倍も可能！顧客分析×セールスオペレーションの勝ちパターン」を開催。期間限定で見逃し配信中！ - 2023年
02月28日 サービス りらいあコミュニケーションズが運営を支援する西濃運輸株式会社様にボイスボットを導入 ― 集荷の受付を自動化し、繁忙の時間帯にも「応答率100％」を実現 ― - 2023年
02月16日 お知らせ HTB開局55周年ドラマ『弁当屋さんのおもてなし』の撮影に協力 - 2023年
02月09日 サービス 真の消費者ニーズを探る新たなVOC収集の仕組み"超リアルボイスマーケティング"を提供開始 ― ダイソーみんなのミライ企画会議室でPoC開始 ― - 2023年
02月01日 セミナー・イベント りらいあ×ガバメイツ共催 オンラインセミナー開催！「自治体DXと公民連携の雇用創出モデル」 - 2023年
01月27日 セミナー・イベント オンラインセミナー「『導入』だけでは成果は出ない！顧客体験を向上させるデジタルチャネル活用術」開催！ - 2023年
01月24日 セミナー・イベント 日本コールセンター協会主催「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」にスピーカーとして登壇 - 2023年
01月16日 サステナビリティ 那覇市の職業体験プログラム「NAHA ミライ City in school」に参加 - 2023年
01月10日 受賞・認定 MOCAP、「TCCTA Contact Center Awards 2022」にて「The Best Professional Management Contact Center」銀賞受賞 - 2022年
12月22日 サービス 東京ガスにバーチャルエージェント®を導入、コンタクトセンターのDXを推進 - 2022年
12月21日 サステナビリティ りらいあコミュニケーションズ、キャリア教育支援として中学生の職場体験を実施。コンタクトセンターのオペレーター業務を体験！ - 2022年
12月20日 サービス りらいあコミュニケーションズ、電話の混雑状況を可視化し、チャットの利用促進を図るソリューション「Relia Optimal Connect」を提供開始 - 2022年
12月19日 サステナビリティ りらいあコミュニケーションズ、宮城県が推進する「女性のチカラを活かす企業認証制度」の認証を取得 - 2022年
12月16日 受賞・認定 ビジネスプラス従業員、「スペシャルオリンピックス 2022 広島」ボウリング競技で5位に入賞 - 2022年
12月15日 サービス りらいあコミュニケーションズ、簡単な問い合わせ対応を音声認識で自動化する「りらいあ 自動音声サービス」を提供開始。複雑な設計やチューニング不要、かつ高い投資効果を実現。 - 2022年
12月14日 サービス りらいあコミュニケーションズ、ユーソナー社との協業でインサイドセールスとAIを組み合わせたセールス支援パッケージサービスを提供開始 - 2022年
12月12日 サステナビリティ 沖縄女子短期大学の"女性の働き方"をテーマとした講義に講師として登壇 - 2022年
12月01日 セミナー・イベント りらいあコミュニケーションズ、コインチェック 常務執行役員 天羽健介氏が語る 「NFTとメタバースの現在地と今後のビジネス活用の可能性」を開催。 期間限定で見逃し配信中！ - 2022年
11月24日 サービス Inspiro、KDDIフィリピンとの提携によりCato Cloudを導入 リモート環境下のネットワークとセキュリティの最適化を実現 - 2022年
11月22日 お知らせ りらいあコミュニケーションズとガバメイツ、自治体DX支援に関する業務提携 －複数自治体における共同利用型BPOの共同開発および 自治体支援事業の共同営業に向けて基本合意－ - 2022年
11月21日 お知らせ 信頼回復に向けた取り組みについてのお知らせ - 2022年
11月02日 セミナー・イベント 日本コールセンター協会主催 「CCAJコンタクトセンター・セミナー2022 in 愛知」にスピーカーとして登壇 - 2022年
11月02日 セミナー・イベント 日本コールセンター協会主催 CCAJスクールの 「ナレッジマネジメント実践講座」に講師として登壇 - 2022年
10月28日 サステナビリティ りらいあコミュニケーションズ、大阪市が推進する 「女性活躍リーディングカンパニー」の最高位「三つ星」認証を取得 - 2022年
10月27日 セミナー・イベント 『Support DX Summit 2022』受賞企業が決定！ ～社会課題にアプローチしたサービスで株式会社バニッシュ・スタンダードが 大賞『The Summit 2022』を受賞～
