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「板橋区通知カード発行及び個人番号カード交付関連業務委託」を受託

2015年11月06日
りらいあコミュニケーションズ株式会社

りらいあコミュニケーションズ株式会社(東京都渋谷区、代表取締役社長:中込純、以下、「りらいあコミュニケーションズ」、10月1日より株式会社もしもしホットラインから社名変更)は、東京都板橋区から公示された公募型プロポーザルに応募し、「板橋区通知カード発行及び個人番号カード交付関連業務委託」 を受託することになりましたのでお知らせいたします。

今回受託する業務は、社会保障・税番号(マイナンバー)制度導入に伴い生じる個人番号カードの交付等に関連する業務で、具体的には以下の内容です。

(1)臨時窓口業務
(2)コールセンター業務
(3)通知カード返戻分管理業務
(4)個人番号カード交付通知管理業務
(5)番号カード受取予約システムの構築・運用
及び(1)~(5)に関する付随業務。

りらいあコミュニケーションズは、全国7,000席を超える年金記録の突合せ業務をはじめとして、地方自治体の市政コールセンター、臨時福祉給付金、子育て世帯臨時特例給付金に係る業務など、官公庁・自治体に関するBPO業務の豊富な経験を有しています。前年度よりマイナンバー関連業務を取り扱う専門部署 「マイナンバープロジェクト室」を設置し、長年培ってきたコールセンター運営、事務処理等のBPO業務、窓口応対業務のノウハウ等を活用した自治体向けマ イナンバー関連業務のソリューションを提供しています。

りらいあコミュニケーションズでは、高いレベルで業務遂行ができる事業者として、今後もマイナンバー関連業務を積極的に取り組んでいく方針です。


以上

りらいあコミュニケーションズ株式会社について

1987年設立の大手BPO(Business Process Outsourcing)サービス会社です。全国29ヶ所にオペレーションセンターを配置し、グループ全体で2万人を超えるスタッフがコンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスに従事し、国内主要企業向けにサービスを提供しています。東証1部上場(証券コード:4708)。2015年10月1日に、株式会社もしもしホットラインから社名変更。

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