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官公庁・自治体向け/民間企業向けマイナンバー関連業務

長年培ってきたコールセンター運営、事務処理等のBPO業務、窓口応対業務のノウハウをもとに、
あらゆるチャネルを包括的に活用するソリューションを提供いたします。

特徴Feature

深い業務理解

年金・臨時福祉給付金などの業務経験を通じ、官公庁や自治体業務に関して豊富なノウハウを持っています。

関連システムの一元管理

個人番号カード申請書や交付通知書のステータス管理を始め、必要なシステムの構築・運用を一元管理いたします。

コール・対面・事務・
システムを包括的に対応

コール・対面・事務・システムを包括的に支援することで、迅速かつ効率的な運営が可能です。

実施業務フローBusiness Flow

民間企業向けサービス(従業員からのマイナンバー収集・登録対応)

官公庁・自治体向けサービス

個人番号カード切換え推奨通知の作成・発送
住民基本台帳カード保有者に対する個人番号カードへの切替え勧奨通知及び封筒の作成・封入封緘・発送処理を行います。内容・デザインを総合的にご提案します。
事務進捗管理システム及びWeb予約システムの構築・管理
個人番号カード申請書や交付通知書のステータス管理の為の事務進捗管理システムの構築・運用及び住民からの予約に対応する予約システムの構築・運用等も行い、関連システムを当社で一元管理します。
個人番号カード交付事前処理
個人番号カード交付に係るカード検品・予約番号付番・データ登録・交付通知書発送・保管等、多数の事務処理を一元的に運用し、職員様の負担軽減を実現します。また、個人番号カード受取の為の予約案内書の作成・発送も当社で対応することが可能です。
お問い合わせ・予約電話対応(コールセンター)
「社会保障・税番号制度に関する制度の概要」「個人番号カード申請書に関するお問い合わせ」「個人番号カード受取予約の受付」等、マイナンバーに関するお問い合わせに対応するコールセンターを開設します。
お問い合わせ窓口対応
コールセンター同様の内容を対面にてご案内するお問い合わせ窓口を開設します。また、交付時来庁方式・申請時来庁方式の両方に対応することが可能です。
個人番号カード交付窓口の会場整理・準備作業
個人番号カード交付会場の整理及び交付時の運用支援を行い、円滑に個人番号カード交付支援業務を行います。

お問い合わせContact Us

お客様の課題に合わせて、最適なサービスをご提案いたします。
まずは、お電話またはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

お電話でのお問い合わせ
0120-610-810 平日 9:00~17:30
インターネットでのお問い合わせ
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