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導入事例デジタルマーケティング

ヴァル研究所

業務規模等
-
業界
サービス
サービス
デジタルマーケティング

大幅なサイトリニューアルにより、顧客満足度・利便性が向上

課題
  • 旧サイトでは情報量が多く、個人・法人の新規および、既存顧客向けの情報が混在していたために、必要な情報が見つけにくく、問い合わせや注文件数の増加につながりにくい状況となっていた
提案内容
  • 旧サイトのユーザビリティー診断・サイト分析を実施
  • 法人・個人、それぞれにデザイン性の異なるサイトを準備
  • レスポンシブWebデザインを取り入れスマートフォンやタブレットからの閲覧を最適化
  • 【FAQの最適化】FAQページは、問い合わせ頻度により質問項目が自動的に並び変わる仕様に変更
  • 【パララックス効果の導入】個人の顧客向けトップページでは、パララックス(視差)効果を取り入れ、スクロールに合わせて動きが出るデザインに変更
成果
  • 大幅にサイトをリニューアルしたことで見やすくなったとの高評価を既存の顧客を中心に頂いた

製造

業務規模等
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製造
サービス
デジタルマーケティング

キャンペーンマネジメントシステムの運用サービスを提供、総合的なオムニチャネル施策を実現

課題
  • 電話、DM、メールなどの複数のチャネルを横断したキャンペーン施策の企画と管理を行いたい
提案内容
  • キャンペーンマネジメントシステムの導入及び 運用
  • メールマーケティング施策も含めた
    総合的なキャンペーン運用
成果
  • 数百に及ぶキャンペーンの運用管理において、施策展開のボリュームアップとスピードアップを実現

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