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Reliable Ring
"つなげる力"で新しい価値を創造する
Relia, supporting collaboration to create values.



 平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

 カスタマーエクスペリエンスや顧客ロイヤルティの向上が求められる中、お客様の嗜好に合わせたより高品質で効率の良い顧客応対のニーズが高まっております。当社は、長年に亘り培ってきた応対力や共感力と人口知能や音声認識技術など最新の自動化テクノロジーを組み合わせることで、多様化・高度化するお客様企業のニーズに応え、お客様企業と共に、一人ひとりのお客様と向き合い、最高の顧客経験価値をプロデュースしてまいります。

 この度、当社はフィリピンをベースとし欧米、アジア企業向けの高品質なコンタクトセンターサービスで定評があるSPi CRM, Inc.を当社グループに加えました。今後は同社の品質管理体系や効率的なオペレーション手法に、当社の顧客満足度向上ノウハウ、自動化技術などを組み合わせたCRM機能やオフショアBPO機能を構築し、日本及び海外のお客様企業に向け、国際標準の業務プロセスと日本品質をあわせ持つワンストップサービスを提供してまいります。

 りらいあグループは、お客様企業の期待と信頼にお応えできるようさらに進化してまいりますので、今後ともご支援とご鞭撻を賜りたく、よろしくお願い申し上げます。

2016年10月
代表取締役社長
中込 純